(美)Ronald L. Eisenberg著 (美)Jerrold S. Greenberg著 (美)Ronald D. Reeves著 (美)Adam Elsenberg著 (美)Donald C.Lee著 (美)罗森伯格(R.M. Rosenberg)著 (美)Conrad Carlberg著 (美)Donald A.Norman著 (美)Jerry A. Eichenberger著 (美)马歇尔·卢森堡(Marshall B. Rosenberg)著